Training Administrasi Umum Dan Kesekretariatan

Administrasi kesekratariatan adalah keseluruhan proses pelaksanaan rangkaian kegiatan penataan terhadap pekerjaan perkantoran dan tugas – tugas bantuan lainnya dalam rangka menunjang kelancaran tujuan organisasi (Susilawati, 2007).

Secara konseptual saat ini jabatan sekretaris secara langsung bisa menjadi simbol dari kondisi perusahaan ketika berkomunikasi dengan luar, hal ini tercermin karena banyaknya pekerjaan administrasi yang harus dipersiapakan oleh para sekretaris terutama berhubungan dengan mitra-mitra perusahaan. Selain berhubungan dengan tugas administrasi, peran dan fungsi sekretaris juga berhubungan dengan bagaimana berkomunikasi secara verbal maupun non verbal dalam menjalankan tugasnya sehari-hari.

Sekarang ini sekretaris harus dapat berkomunikasi baik lisan maupun tulisan. Namun, kadang kala perbedaan budaya dapat menimbulkan kesalah-pahaman. Sopan santun dalam menjawab telpon, menerima tamu ataupun membuat reservasi/ janji, harus dikuasai oleh para sekretaris agar mereka tidak menyinggung perasaan mitra atau tamu asingnya. Dengan sasaran untuk mengasah ketrampilan berkomunikasi bagi sekretaris atau front-office staff dalam berbagai kesempatan seperti, menerima tamu, menunjukkan arah, sopan-santun bertelepon, membuat reservasi / janji, dan lain-lain

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Administrasi Umum dan Kesekretariatan ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PENTINGNYA ADMINISTRASI UMUM DAN KESEKRETARIATAN UNTUK PRAKERJA :

1. Memahami fungsi dan peran sekretaris dalam administrasi dan organisasi, serta mempunyai wawasan berpikir yang lebih luas dalammenjalankan tugasnya
2. Dapat meningkatkan kemampuan dalam memanajemen pekerjaan secara efektif dan mendukung pekerjaan pimpinan.
3. Mampu mengenal dan menghadapi permasalahan manusia yang mempunyai pengaruh bagi kelancaran pekerjaan sekretaris
4. Meningkatkan kemampuan sekretaris dalam berkomunikasi baik secara verbal maupun non verbal
5. Meningkatkan kepribadian terutama dari penampilan, penjagaan emosi dan pengelolaan stress dalam pekerjaan.
6. Dengan mengikuti pelatihan Administrasi Umum dan Kesekretariatan Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Administrasi Umum dan Kesekretariatan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Administrasi Umum dan Kesekretariatan.

Materi

Hari Pertama:

Fungsi dan peran sekretaris dalam organisasi perusahaan

Sistem informasi manajemen

Hubungan antar-manusia dalam organisasi dan etiket bagi sekretaris

Peningkatan efektivitas kerja

Perencanaan dan pengendalian pekerjaan administrasi

Hari Kedua:

Sistem arsip

Surat Menyurat

Manajemen Portofolio

Administrasi Perkantoran

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Administrasi Umum dan Kesekretariatan

Narasumber

Agus Gunawan dan Team

Kegiatan ini akan dilaksanakan pada :