Pelatihan Professional Secretary Skills

Seorang sekretaris ataupun yang bekerja pada bagian secretariat, merupakan pekerjaan yang membutuhkan skill yang baik dan mempunyai mental yang kuat. Ketrampilan dasar sekretarial bagi sekretaris pemula atau staf administrasi yang tidak memiliki secretarial background ini dimaksudkan untuk memberi dasar pengetahuan kepada peserta mengenai lingkup tugas dan tanggung-jawabnya sebagai sekretaris profesional.

Pada era ekonomi global dengan tingkat teknologi tinggi, para manajer butuh dukungan yang besar dari para bawahannya untuk mengontrol sistem yang baru. Para pemimpin perusahaan dituntut untuk melengkapi diri dengan sederet kemampuan untuk berpacu dengan percepatan perubahan dalam dunia bisnis, sebagai penyeimbang terhadap berbagai kemudahan yang disediakan oleh kemajuan teknologi. Sedangkan kondisi dari para pengusaha pada saat ini mereka harus menghadapi berbagai tantangan dan persaingan yang ketat dalam dunia bisnis. Kondisi demikian membuat para pimpinan perusahaan membutuhkan jasa sekretaris yang lebih handal dan profesional. Era globalisasi informasi yang diwarnai dengan kemajuan teknologi informasi dimana hal ini berpengaruh terhadap orang-orang yang menggeluti profesi sebagai sekretaris, pengaruh dari era ini sangat besar terhadap peran dan fungsi sekretaris dimana mereka harus menyesuaikan diri dan memperluas wawasan. Pelatihan ini menjadi penting karena peran sekretaris masa depan semakin kompleks seiring dengan tantangan persaingan yang dihadapi perusahaannya.

MANFAAT TRAINING PROFESSIONAL SECRETARY SKILLS

Membekali peserta dengan berbagai ketrampilan yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris, atau yang berhubungan dengan kesekretariatan.

Meningkatkan rasa tanggung-jawab seorang sekretaris terhadap tugas-tugas yang dibebankan oleh perusahaan atau pimpinannya

Meningkatkan motivasi peserta dalam menjalankan tugas-tugas rutinnya

Meningkatkan kemampuan dan keahlian sekretaris sehingga menjadi sekretaris yang handal dan professional.

Mampu mengaplikasikan peran sekretaris di era globalisasi ini.

Mempunyai kemampuan komunikasi.

Materi

Hari Pertama:

PERAN, TUGAS, FUNGSI DAN TANGGUNG JAWAB SEKRETARIS

Peran, tugas, dan tanggung-Jawab sekretaris

Fungsi strategis sekretaris profesional.

Kiat untuk menjadi sekretaris yang handal dan profesional.

Mental dasar seorang sekretaris profesional: sikap positif, motivasi, integritas.

MENANGANI PIMPINAN DAN STAFF PIMPINAN

Apa yang diharapkan pimpinan

Menanggani pimpinan/departemen

Mengenal staf pimpinan

Keterampilan kepemimpinan oleh sekretaris

Peran dan ketrampilan yang perlu dikembangkan sekretaris dalam melayani pelanggan internal maupun eksternal.

MENANGGANI RAPAT DAN NOTULEN

Merencanakan meeting/rapatMenyusun agenda yang efektif

Notulen / minute of meeting

Teknik merangkum hasil meeting yang efektif

MENGELOLA ARSIP DAN KORESPONDENSI

Mengelola kearsipan

Teknik pengelolaan arsip yang benar

Kunci sukses management arsip dan Data Base

Mengelola surat masuk dan keluar

KOMUNIKASI

Proses komunikasi dalam satu kantor dan fungsi dan peran executive secretary dalam Public Communications/ Public Relations

Mendengar aktif, asertif dan proaktif

Tugas dan tanggung jawab sekretaris dalam pengembangan komunikasi

Bagaimana menjaga image organisasi bagi dunia luar/ pencitraan positif

Hari Kedua:

MENGELOLA WAKTU DAN STRES

Menanggani waktu/pengaturan waktu/jadwal

Menentukan Prioritas

Menanggani stress

Menanggani konflik

PENAMPILAN DAN ETOS KERJA

Bagaimana mempunyai penampilan yang terbaik

Cara berbusana

Cara berjalan

Etika kerja/ Tata krama lingkungan kerja.

ETIKA MAKAN

Etika makan/ Table Manners

Narasumber

Agus Gunawan & Team

Kegiatan ini akan dilaksanakan pada :