Advanced Secretary Program

Advanced Secretary Program merupakan sebuah program pemantapan dan penguatan kompetensi bagi sekretaris profesional.

Dewasa ini, seorang sekertaris dituntut untuk tidak hanya mengurusi proses administrasi semata, melainkan juga harus memahami proses bisnis perusahaan. Sehingga ia bisa memberikan dukungan yang efektif kepada atasan dan rekan kerja lainnya.

Selain tugas-tugas pokok sekretaris, pelatihan ini juga mengajarkan keterampilan komunikasi, keterampilan negosiasi, kehumasan, pengorganisasian event, pengelolaan dokumen, dan fungsi-fungsi manajemen modern office lainnya. Advanced Secretary Program ini cocok diikuti oleh mereka yang ingin berkarir serius untuk menjadi sekretaris profesional.

Apa yang akan didapat peserta dalam pelatihan ini?

Wawasan untuk memiliki keyakinan diri dan pemahaman yang kuat atas perannya sebagai sekretaris.

Kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan atasan, rekan kerja, dan pihak eksternal.

Kemampuanpublic relation untuk mendukung kehumasan perusahaan.

Kemampuan menjalankan meeting dan corporate eventlainnya.

Kemampuan untuk mengelola dan filing

Keampuan untuk mengelola ruang kerja berdasarkan konsep lean office

Materi

Hari Pertama:

Pengembangan Diri & Keahlian

Pilihan jenjang karir bagi sekretaris profesional.

Kompetensi, keahlian, dan pengetahuan sekretaris profesional.

Peran seorang sekretaris dalam suatu perusahaan.

Konsep service excellent dengan model CARRE in 3C’s.

Teknik Komunikasi Dan Negosiasi Efektif

Memahami perilaku atasan, rekan kerja, dan pihak eksternal.

Berkomunikasi yang efektif dengan atasan, rekan kerja, dan pihak eksternal.

Membangun hubungan kerja dengan atasan dan organisasi perusahaan secara keseluruhan.

Menghadapi keluhan atasan dan rekan kerja.

Menyelesaikan keluhan atasan dan rekan kerja secara efesien.

Mengelola Hubungan Dengan Direksi, Managerial, Dan Pihak Eksternal

Berkomunikasi secara efektif dengan mempergunakan teknik: tiru, samakan, pimpin.

Kiat disenangi lawan bicara hanya dengan 5 menit pertama.

Mempelajari 5 bahasa tubuh utama.

Menyampaikan maksud dan tujuan dengan efektif.

Hari Kedua:

Latihan, Keahlian Komunikasi Ala NLP

Cara berkomunikasi yang baik dengan menggunakan telepon.

Cara bertelepon yang efektif baik telepon masuk dan telepon keluar.

Membuat script menggunakan telepon secara efektif dan lebih profesional.

Mempelajari karakteristik suara dari setiap orang.

Manajemen Event Korporat

Desain dan bentuk-bentuk tata ruang untuk meeting, annual plan, RUPS, sosialisasi kegiatan perusahaan dan training.

Peranan seorang sekretaris menjadi MC dalam event perusahaan.

Manajemen Ruang Kerja Dengan Prinsip Lean Office

Konsep 5 S dan penerapannya di tempat kerja.

Pilar Utama Seiri (Ringkas) dan Seiton (Rapi), Seiso (Resik) dan Shitsuke (Rawat).

Pilar Utama Seiketsu (Rajin) dan integrasi kelima pilar

Studi kasus (identifikasi dan peningkatan pemahaman)

Pengelolaan Dokumen & Filing Berdasarkan Sistem ALFRED

Membuat rekap file dari berbagai dokumen.

Klasifikasi file, penilaian file, dan membuat tabel ALFRED

Membedakan arsip dinamis dan arsip statis

Membuat jadwal retensi dari file.

Ketrampilan lainnya dalam mengelola file.

Narasumber

Agus Gunawan & Team

Kegiatan ini akan dilaksanakan pada :